SISTEMAS ATENDIDOS · Condfy
Suporte para Condfy em portaria remota e controle de acesso
A Condfy é uma plataforma de controle de acesso para diferentes modelos de portaria. A Strike TI apoia a infraestrutura da operação quando o aplicativo, os equipamentos e a central precisam funcionar juntos.
O aplicativo abre o acesso, mas o vídeo não carrega?
O comando de acesso e a imagem podem seguir caminhos diferentes. Confirme se a câmera funciona pela rede local, se a falha atinge só um ponto e se começou após uma mudança de link ou roteador. Com isso, a equipe consegue verificar se o problema está no vídeo local ou no acesso remoto.
Quando o CGNAT pode interferir?
Se a integração de vídeo exige que a conexão seja iniciada de fora para dentro do condomínio, o CGNAT pode impedir esse acesso. Antes de alterar portas ou contratar IP público, confirme como a integração estabelece a conexão e se o restante do atendimento continua funcionando.
Fale com a Strike TI
Se a falha persistir, descreva o que ocorreu, quando começou e quantos condomínios ou equipamentos foram afetados. A Strike oferece suporte independente à infraestrutura da operação. Para licenças e informações do produto, consulte Condfy.